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5/5/2011 – Workshop: Migliorare la gestione del centro di assistenza tecnica

si svolgerà nel pomeriggio di giovedì 5 maggio 2011 nella Sala Convegni presso CSMT Gestione in via Branze 45 a Brescia, l’incontro organizzato da ASAP Service Management Forum sul tema del miglioramento nella gestione del Centro di Assistenza Tecnica

l’incontro si terrà a partire dalle 14,30 con il seguente programma:

14,30 – Caffè di benvenuto e registrazione dei partecipanti
15,00 – Introduzione ai lavori
15,20 – La misura delle prestazioni operative e la strategia delle micro imprese del service
15,40 – Testimonianze di esperienze nel campo: interventi di imprenditori di aziende di service e manager di servizio post-vendita
– Discussione con i partecipanti
17,40 – Presentazione delle prossime attività di ricerca ASAP SMF sui centri di assistenza

visualizza la pagina web dedicata al workshop sul sito ASAP

per informazioni sull’evento e sulle modalità di partecipazione:
ASAP, Barbara Zeni, Tel. 030-6595.214, Email: barbara.zeni@ing.unibs.it