7/12/2016 – Corso: Grazie per il reclamo! Come trasformare il cliente insoddisfatto in cliente fedele

si terrà mercoledì 7 dicembre 2016 a partire dalle ore 9,00, il corso organizzato da CSMT, Centro Servizi Multisettoriale e Tecnologico, sul tema “Grazie per il reclamo! Come trasformare il cliente insoddisfatto in cliente fedele“,  rivolto ad imprenditori, responsabile e dipendenti di aziende che gestiscono direttamente il rapporto con il cliente e/o il servizio di customer care

obiettivo del corso è trasmettere le principali tecniche per saper gestire, in modo professionale, ogni tipo di reclamo per riconquistare la fiducia dei clienti e aumentare la loro fidelizzazione

per informazioni sul programma e le modalità di partecipazione al corso visita la pagina web dedicata sul sito CSMT

la giornata di formazione si terrà presso la sede di CSMT in via Branze 45 a Brescia