9/4/2015 – Workshop: Come rendere vincenti le strategie di servizio?

giovedì 9 aprile 2015 a partire dalle ore 14,30, la Sala Conferenze di CSMT Gestione, Centro Servizi Multisettoriale e Tecnologico, in via Branze 45 a Brescia, ospita l’incontro sul tema “Come rendere vincenti le strategie di servizio? Evidenze dal mondo dei beni strumentali

il workshop è a rivolto a Imprenditori, Dirigenti e Manager (service, post vendita, marketing, ricerca e sviluppo, ingegneria) delle imprese costruttrici di beni strumentali e delle imprese della filiera manifatturiera

nel corso dell’incontro saranno descritte le attività e i risultati della ricerca che vede coinvolti i ricercatori di ASAP Sezione Machinery e numerose aziende operanti nel mondo machinery che, attraverso le testimonianze di alcune aziende coinvolte nella ricerca e di altre importanti realtà del settore, si proporranno risposte alle seguenti domande:
– quali sono le aree organizzative e gestionali su cui intervenire per realizzare strategie di servizio vincenti?
– come gestire i dati raccolti sul campo per migliorare efficacia ed efficienza dei servizi al cliente?

interverranno all’incontro per presentare il punto di vista delle aziende:

  • Roberto Montaruli, General manager – Stilmas SpA
  • Matteo Mutti, Quality & Service director – Itema SpA
  • Maurizio Porta, AD – Porta Solutions SpA
  • Matteo Sabbioni, Business Process Engineering manager – Balance systems Srl

la tavola rotonda sarà moderata da Marco Raimondi – Giano Management

la partecipazione all’incontro è gratuita per tutti gli associati ASAP e per le aziende di produzione operanti nel settore dei beni strumentali

per i dettagli degli interventi al workshop visualizza la locandina oppure contatta ASAP Sezione Machinery, per l’iscrizione all’evento visitate la pagina web dedicata sul sito di CSMT